La privacidad de los usuarios es una prioridad para Padel World Experience LLC. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recabamos, tratamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web https://padeltravellers.com o con nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Padel World Experience LLC
- Domicilio: 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, 87110, Nuevo México (Estados Unidos)
- Correo: info@padeltravellers.com
2. Datos que recogemos
Tratamos los siguientes datos según la finalidad:
- Formulario de contacto / reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, destino de interés y mensaje libre.
- WhatsApp y email: los datos que voluntariamente compartas en la conversación.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y duración de la visita (vía cookies analíticas).
3. Finalidades del tratamiento
- Atender tu solicitud de información sobre nuestros viajes.
- Gestionar la reserva, contratación y prestación de los servicios contratados.
- Enviarte información comercial sobre nuestros viajes y novedades, siempre que hayas consentido expresamente.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadísticos.
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento expreso al rellenar formularios o iniciar conversaciones por WhatsApp/email.
- La ejecución de un contrato cuando contratas alguno de nuestros viajes.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atender a los usuarios.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas y, en cualquier caso, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, plazos fiscales, contables o de prescripción de acciones legales).
6. Destinatarios y cesiones
Como regla general, no cedemos tus datos a terceros salvo:
- Proveedores que nos prestan servicios necesarios para la operación del viaje (alojamientos, transporte, clubes deportivos, etc.), únicamente los datos imprescindibles para esa prestación.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (correo electrónico, alojamiento web, herramientas de mensajería, análisis y CRM), bajo contrato de tratamiento conforme al GDPR.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de comunicación.
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos transferencias internacionales con las salvaguardas adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Recibir tus datos en un formato estructurado (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@padeltravellers.com indicando el derecho que deseas ejercer y, si lo consideras necesario, acompañando copia de un documento que acredite tu identidad.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales. Solo accede a los datos el personal autorizado y nuestros encargados de tratamiento bajo compromiso de confidencialidad.
9. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, con su fecha de actualización al inicio.
10. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@padeltravellers.com.