Estas son las condiciones que aceptas al reservar tu plaza. El servicio lo presta Padel World Experience LLC (Padel Travellers), EIN 30-1370147, 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, 87110, Nuevo México (Estados Unidos). Tus datos, la salida elegida y el desglose del precio figuran en el Anexo I que recibes por email al reservar.
1. Objeto del Contrato
1.1. El Viaje
Viaje en grupo de 14 días y 13 noches a Bali (Indonesia) que combina pádel y actividades culturales y de naturaleza, en las fechas de la salida elegida de 2027 (el «Viaje»). El itinerario figura al final de estas condiciones. Cada Viajero viaja desde su lugar de origen y se une al grupo en Bali.
1.2. Servicio que presta Padel Travellers
a) Padel Travellers presta al Viajero el servicio de organización y coordinación del Viaje, retribuido con los Honorarios de organización y coordinación (los «Honorarios») de la cláusula 2, que incluyen:
- Diseño del Viaje y planificación del itinerario.
- Búsqueda y selección de alojamientos, actividades, transportes y demás proveedores.
- Formación del grupo de viajeros.
- Gestión de las reservas y de los pagos a los proveedores (cláusula 1.3).
- Coordinación y acompañamiento durante todo el Viaje por un coordinador local designado por Padel Travellers y contratado a través del Operador Local, con el apoyo del equipo de Padel Travellers residente en Bali.
- Resolución de las incidencias que puedan surgir durante el Viaje.
b) El coordinador acompaña y apoya a los viajeros y gestiona la relación con los alojamientos, el club de pádel, los transportes, los guías y demás proveedores locales. El coordinador no es un guía turístico titulado.
1.3. Servicios del Presupuesto: operador local
a) El alojamiento, el pádel, los traslados y las actividades del Viaje los presta en Indonesia el operador local de Padel Travellers, PT RANTAU EXPERIENCE GROUP, sociedad indonesia con domicilio en Lombok Barat, Nusa Tenggara Barat (el «Operador Local»), directamente o a través de alojamientos, club de pádel, transportistas, guías y demás proveedores locales.
b) El Viajero encarga expresamente a Padel Travellers que, en su nombre y por su cuenta, contrate y pague al Operador Local los servicios del Presupuesto del Viaje (cláusula 1.4). Para ello, el Viajero entrega a Padel Travellers el importe del Presupuesto del Viaje como provisión de fondos. El Operador Local factura sus servicios a precio de mercado.
c) Las Partes acuerdan que este Contrato es un contrato de prestación de servicios de organización y coordinación, y no un contrato de viaje combinado.
1.4. Presupuesto del Viaje
1.4.1. Servicios de proveedores que incluye:
- Alojamiento durante 13 noches en hotel con desayuno, según el régimen de habitación elegido: habitación individual de uso exclusivo del Viajero, o habitación doble compartida únicamente con la persona con la que el Viajero ha hecho la reserva conjunta. Nunca se comparte habitación con otros viajeros.
- Traslados aeropuerto – alojamiento – aeropuerto, en las fechas del Viaje.
- Traslados entre el alojamiento y el club Bali Padel Academy los días de pádel.
- Pádel: 4 partidos del grupo de 1,5 h y 2 h semanales de clase con entrenador del club, en grupos de máximo 4 personas formados con los otros participantes del Viaje.
- Actividades y entradas del itinerario: Tanah Lot, día en Ubud, clase de surf, día en Uluwatu, Taman Ayun y plantación de café, día en el norte de Bali (Ulun Danu, cascada y Jatiluwih) y día en Amed (Puertas del Cielo y snorkel).
- Transporte a las actividades del itinerario.
1.4.2. No incluye:
- Vuelos internacionales de ida y vuelta.
- Comidas, cenas y consumiciones.
- Seguro de viaje (obligatorio, ver cláusula 4.1).
- Visado de entrada en Indonesia (aprox. 30 €) y cualquier tasa que cobren las autoridades al viajero.
- Planes opcionales de los días libres (por ejemplo, Nusa Penida, Islas Gili o quads), que se pagan aparte si el Viajero decide hacerlos.
- Propinas, gastos personales y cualquier otro concepto que no figure en el apartado 1.4.1.
2. Precio
El precio total del Viaje (el «Precio») depende del régimen de habitación elegido e incluye los impuestos aplicables: 1.490 € por persona en habitación doble compartida o 1.690 € en habitación individual. El Precio se compone de los Honorarios de Padel Travellers (475 €) y del Presupuesto del Viaje (1.015 € en habitación compartida o 1.215 € en individual). El contrato de cada Viajero indica su régimen y su precio exactos.
El Presupuesto del Viaje es un importe cerrado, calculado según el coste de los proveedores para un grupo de al menos 8 viajeros.
El Presupuesto del Viaje es un importe cerrado, calculado según el coste de los proveedores para un grupo de al menos 8 viajeros.
3. Forma de pago
3.1. Plazos
| Pago | Importe | Cuándo |
|---|---|---|
| 1. Reserva de plaza | 100 € | Al reservar. Se descuenta del Precio. |
| 2. Confirmación del grupo | 1.000 € | Cuando Padel Travellers comunique que el grupo está confirmado (mínimo 8 viajeros). |
| 3. Pago final | Resto del Precio (390 € en compartida o 590 € en individual) | 30 días antes del inicio del Viaje. |
Si la reserva se hace a menos de 30 días del inicio del Viaje, o el grupo se confirma dentro de ese plazo, los pagos pendientes se abonarán en el momento de la confirmación. El Viajero puede pagar el Precio completo en un solo pago si lo prefiere.
Los pagos se imputan primero a los Honorarios y, una vez cubiertos, al Presupuesto del Viaje.
3.2. Medios de pago
La reserva puede pagarse con tarjeta a través de padeltravellers.com o por transferencia bancaria. Los demás pagos se harán por transferencia a la cuenta de Padel Travellers:
| Titular | PADEL WORLD EXPERIENCE LLC |
| IBAN (EUR) | Se indica en el email de confirmación de la reserva |
| BIC / SWIFT | Se indica en el email de confirmación de la reserva |
| Concepto | Nombre del Viajero + «Bali 2027 Viaje» + número de la salida |
3.3. Justificantes de pago
Padel Travellers enviará al Viajero un justificante de cada pago, en el que se indica la parte que corresponde a los Honorarios y la que corresponde al Presupuesto del Viaje. Si el Viajero necesita una factura de los Honorarios, puede solicitarla.
4. Obligaciones de las Partes
4.1. El Viajero se compromete a:
- Contratar un seguro de viaje con asistencia médica y repatriación que cubra todas las fechas del Viaje y la práctica de pádel y de las actividades del itinerario, y enviar una copia a Padel Travellers al menos 15 días antes del inicio. El seguro es imprescindible para participar en el Viaje; sin él, se aplican las condiciones de cancelación de la cláusula 6.2.
- Tener en regla el pasaporte (con validez mínima de 6 meses desde la fecha de entrada), el visado y cualquier otro documento exigido para entrar en Indonesia y circular por el país. Padel Travellers le orientará en estos trámites.
- Comprar sus vuelos de forma que llegue y salga de Bali dentro de las fechas del Viaje, siguiendo las indicaciones de Padel Travellers.
- Informar a Padel Travellers, antes del Viaje, de cualquier enfermedad, lesión, alergia o limitación que pueda afectar a su participación en el pádel o en las actividades.
- Seguir las indicaciones del coordinador, especialmente las de seguridad, y respetar la convivencia con el resto del grupo y las costumbres locales.
- Cuidar sus objetos personales (equipaje, documentación, dinero y objetos de valor), de los que es el único responsable.
El Viajero sabe que viaja a un destino con condiciones distintas a las de su país de origen (clima tropical, infraestructuras y asistencia sanitaria, que puede ser limitada en algunas zonas) y es responsable de su salud, de las vacunas o tratamientos preventivos que decida seguir y de su participación en las actividades.
4.2. Padel Travellers se compromete a:
- Organizar y coordinar el Viaje en los términos de este Contrato.
- Destinar la provisión de fondos del Presupuesto del Viaje exclusivamente al pago del Operador Local, y facilitar al Viajero el justificante de ese pago si lo solicita.
- Informar al Viajero, antes de la salida, del itinerario definitivo, el alojamiento y la información práctica del Viaje.
- Comunicar con al menos 30 días de antelación la cancelación del Viaje por no alcanzar el grupo mínimo (cláusula 6.1.a).
4.3. Responsabilidad
Padel Travellers responde de la correcta prestación de su servicio de organización y coordinación, salvo fuerza mayor o caso fortuito, o hechos del propio Viajero o de terceros ajenos al Viaje. Cada servicio del Operador Local y de los demás proveedores (alojamientos, club de pádel, transportes, guías y actividades) es responsabilidad de quien lo presta. Las incidencias de los vuelos (cancelaciones, retrasos, denegación de embarque o equipaje) y los gastos que provoquen se reclaman directamente a la aerolínea.
5. Cambios en el Viaje
5.1. Padel Travellers puede cambiar el orden de los días del itinerario o sustituir una actividad por otra equivalente por clima, seguridad, disponibilidad o el ritmo del grupo, informando al grupo.
5.2. Si por fuerza mayor o causas ajenas a las Partes no puede realizarse algún servicio incluido, Padel Travellers buscará una alternativa equivalente. Si no es posible, devolverá la parte del Presupuesto del Viaje que recupere del proveedor.
5.3. Los servicios que el Viajero decida no utilizar no dan lugar a devolución.
6. Cancelación
6.1. Cancelación por parte de Padel Travellers
a) Grupo mínimo. Si el Viaje no alcanza 8 viajeros, Padel Travellers podrá cancelarlo avisando con al menos 30 días de antelación, y devolverá al Viajero el 100 % de lo pagado, incluida la reserva, o le ofrecerá pasar a otra salida si el Viajero lo prefiere.
b) Fuerza mayor. Si el Viaje se cancela por circunstancias ajenas, anormales e imprevisibles (por ejemplo, desastres naturales, conflictos, pandemias o restricciones de viaje), Padel Travellers ofrecerá en primer lugar trasladar la plaza a otra salida de la misma temporada o de la siguiente. Si el Viajero no acepta el cambio, se le devolverá la parte del Presupuesto del Viaje que no se haya comprometido con proveedores o que Padel Travellers recupere de ellos, y entre el 10 % y el 50 % de los Honorarios, según los gastos que Padel Travellers ya haya realizado para preparar el Viaje.
6.2. Cancelación por parte del Viajero
El Viajero puede cancelar su plaza en cualquier momento comunicándolo por escrito (email o WhatsApp). Se aplicarán estas condiciones según el momento de la cancelación:
| Momento de la cancelación | Devolución |
|---|---|
| Antes de que el grupo esté confirmado | Devolución del 100 % de lo pagado, incluida la reserva de 100 €. |
| Una vez confirmado el grupo | No hay devolución de las cantidades pagadas, incluida la reserva. No obstante, Padel Travellers intentará recuperar de los proveedores lo que sea posible y estudiará cada caso de forma individual, sin que ello suponga un compromiso de devolución. |
Los vuelos y cualquier servicio contratado directamente por el Viajero quedan sujetos a las condiciones de cada proveedor.
7. Derechos de imagen
7.1. Al aceptar este Contrato, el Viajero autoriza expresamente a Padel Travellers a captar, utilizar y reproducir su imagen y su voz mediante fotografías, vídeos u otros medios audiovisuales tomados durante el Viaje o en cualquier actividad organizada por Padel Travellers.
7.2. Esta autorización se concede de forma gratuita, no exclusiva, con alcance mundial y sin límite de tiempo, y permite a Padel Travellers editar, modificar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y exhibir dichas imágenes en cualquier medio o soporte, digital o impreso, incluidos su web, redes sociales, material promocional, campañas publicitarias, presentaciones comerciales y cualquier otra acción de marketing o comunicación.
7.3. Los contenidos ya producidos, publicados o incluidos en campañas en curso podrán seguir utilizándose en cualquier caso.
7.4. Padel Travellers se compromete a hacer un uso respetuoso y adecuado de la imagen del Viajero, evitando cualquier uso que pueda afectar a su honor, reputación o intimidad.
8. Protección de datos
PADEL WORLD EXPERIENCE LLC trata los datos personales del Viajero para gestionar su reserva y el Viaje. Los datos imprescindibles (nombre, documento de identidad y fechas) se comunican al Operador Local en Indonesia y, a través de él, a los alojamientos, el club de pádel, los transportes y demás proveedores del Viaje, únicamente para prestar los servicios. Los datos de salud que el Viajero comunique se usan solo para su seguridad durante el Viaje. Los datos se conservan mientras sea necesario para el Viaje y para cumplir las obligaciones legales. El Viajero puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@padeltravellers.com. Más información en la política de privacidad de padeltravellers.com.
9. Disposiciones generales
9.1. Comunicaciones. Las comunicaciones entre las Partes se harán por escrito a los datos del Viajero indicados en este Contrato y, en el caso de Padel Travellers, a info@padeltravellers.com o por WhatsApp al +34 686 17 63 86.
9.2. Acuerdo completo. Este Contrato, con sus Anexos, recoge todo lo acordado entre las Partes sobre el Viaje. Solo puede modificarse por escrito con el acuerdo de ambas Partes.
9.3. Validez parcial. Si alguna cláusula fuera nula, se tendrá por no puesta y el resto del Contrato seguirá siendo válido.
9.4. Aceptación electrónica. El Viajero acepta este Contrato marcando la casilla de aceptación en el formulario de reserva de padeltravellers.com y pagando la reserva, o firmándolo de forma manuscrita o electrónica. Esta aceptación tiene la misma validez que la firma. Padel Travellers enviará una copia del Contrato al email del Viajero.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Este Contrato se rige por la ley española. Para cualquier conflicto, las Partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, sin perjuicio del derecho del Viajero, como consumidor, a acudir a los de su domicilio.
Itinerario
| Día | Plan |
|---|---|
| 0 | Llegada a Bali, traslado al alojamiento y bienvenida. |
| 1 | Partido de pádel en Bali Padel Academy y Tanah Lot al atardecer. |
| 2 | Día en Ubud: templo de purificación, arrozales y palacio real. |
| 3 | Clase de pádel y clase de surf. |
| 4 | Día en Uluwatu: playas, templo y atardecer. |
| 5 | Partido de pádel y tarde libre. |
| 6 y 7 | Días libres (planes opcionales no incluidos, como Nusa Penida, Islas Gili o quads). |
| 8 | Partido de pádel, Taman Ayun y plantación de café. |
| 9 | Norte de Bali: Pura Ulun Danu, cascada y arrozales de Jatiluwih. |
| 10 | Clase de pádel y tarde libre. |
| 11 | Día en Amed: Puertas del Cielo y snorkel. |
| 12 | Último partido de pádel y tarde libre. |
| 13 | Traslado al aeropuerto y regreso. |
El orden de los días puede variar según el clima, la disponibilidad y el ritmo del grupo (cláusula 5.1).